Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vp55

Trang này mô tả cách vp55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vp55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vp55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Email

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn trụ cột: mã hóa, kiểm soát truy cập, lưu trữ có giới hạn và minh bạch với người dùng. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL trước khi được ghi nhận vào hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch, bao gồm ví MoMo và ZaloPay, được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và theo dõi định kỳ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại các vùng được phép. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh qua OTP.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vp55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví điện tử vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện, đảm bảo đúng chủ tài khoản yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và cá nhân hóa giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Chính sách áp dụng trong phạm vi mà pháp luật địa phương và các vùng đủ điều kiện cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.